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Je n'arrive pas à valider mon panier que j'avais préparer il y a plusieurs jours, que dois je faire?
Si vous aviez un panier enregistré mais que vous n'aviez pas commandé, il se peut que certains articles ne soient plus disponibles.
Vous verrez alors s'affiché 3 petites étoiles rouges et une phrase vous indiquant "
Les produits marqués *** ne sont pas en stock dans la quantité désirée. Merci de corriger la quantité marqués (***)" .
Voir exemple çi dessous.
Si vous n'aviez qu'un article, il vous faudra alors
supprimer cet article de votre panier.
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